Pretplate i fakturiranje

Da, imate potpunu kontrolu nad svojom AgroTrading pretplatom. Ovaj odjeljak opisuje kako pregledati, promijeniti ili otkazati pretplatu i kako pristupiti računima izdanim od platforme.

Zatražite pozivnicu

12.1. Moja pretplata

Pristupite Postavke → „Moja pretplata" iz bočne trake postavki. Ovdje možete vidjeti:

Vrstu aktivne pretplate
Datum obnove ili isteka
Značajke uključene u trenutni plan
Opcije nadogradnje ili snižavanja

Promjena pretplate

Možete nadograditi u bilo kojem trenutku. Razlika u cijeni automatski se naplaćuje, proporcionalno preostalom razdoblju.

Otkazivanje pretplate

Iz Postavke → „Moja pretplata" možete otkazati pretplatu. Nakon otkazivanja:

Račun ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja
Ne naplaćuju se dodatne naknade
Već plaćeni iznosi ne podliježu povratu
Oglasi i podaci ostaju na računu, ali postaju neaktivni nakon isteka

12.2. Moji računi

Odjeljak „Moji računi" u bočnoj traci postavki prikazuje potpunu povijest računa izdanih od platforme za Vaše pretplate.

Napomena: Računi izdani od platforme odnose se isključivo na AgroTrading pretplate. Računi između partnera (za komercijalne transakcije) upravljaju se izravno između strana, putem poruka narudžbe.

Broj računa
Datum izdavanja
Iznos i valuta
Status (plaćeno/neplaćeno)
Opcija preuzimanja (PDF)

Često postavljana pitanja

Možete nadograditi u bilo kojem trenutku. Razlika u cijeni automatski se naplaćuje, proporcionalno preostalom razdoblju trenutne pretplate.

Račun ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Nakon isteka, oglasi postaju neaktivni, ali podaci i povijest čuvaju se na računu.

Već plaćeni iznosi ne podliježu povratu. Pretplata ostaje aktivna do kraja plaćenog razdoblja.

U Postavke → „Moji računi". Možete pregledati i preuzeti svaki račun u PDF formatu.

Uobičajeni problemi i rješenja

Ne mogu nadograditi pretplatu.

Provjerite imate li valjani način plaćanja povezan s računom. Ako problem potraje, kontaktirajte [email protected] s detaljima o trenutnoj pretplati.

Račun se ne pojavljuje u odjeljku Moji računi.

Računi se generiraju nakon obrade plaćanja. Ako je plaćanje bilo nedavno, pričekajte nekoliko sati. Ako se ne pojavi nakon 24 sata, kontaktirajte [email protected].

Otkazao/la sam pretplatu, ali mi se i dalje naplaćuje.

Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog razdoblja. Ako primijetite naplate nakon datuma isteka, kontaktirajte [email protected] s dokazom o otkazivanju.

Se incarca...